ミニセッション「最高の組織をつくるために人事は何をすべきか」を行いました

気がつけば1か月以上も更新が滞っていました…

今日は、通っている学校の授業の1つに「イノベーション・ファシリテーション特論」があり、その報告をさせていただきます。

この授業は、イノベーションを促進するファシリテーターの役割を認識し、その原則・あり方を深く理解することを目的とし、自分の属する組織やプロジェクトでイノベーションを促進する、ファシリテーター役を担うための基礎を修得するものです。

今回の授業では、10分間の模擬ファシリテーションとして、「最高の組織をつくるために人事は何をすべきか」という問いをもとにブレインストーミングとドット投票によるミニセッションを行いました。

ミニセッションの進め方

持ち時間は10分でしたので以下のスケジュールで進めました。

時間（分）	内容
0 - 2	1. 問いを設定した背景
2 - 7	2. ブレインストーミング
7 - 8	3. ドット投票
8 - 10	4. 各チームからの一言とクロージングトーク

1. 問いを設定した背景

私は人事の仕事をしていますが、人事評価制度を運用したり、採用活動を行っています。人事は会社を少しでも良くするために日々の業務を行っていますが、世間一般として「働くのが楽しくない」、「会社が面白く無い」という声を聴くことが多いです。
このような現状は、会社を良くしたいと思っている人事が正しく課題認識をできていないことが原因ではないかと思いました。そして、普段はみなさんにお願いをすることが多い人事が、逆にみなさんからのアドバイスを頂くことで現状の課題を解決できるのではないかと考えました。

2.ブレインストーミング

以上の問いに対して、15名を4チームに分かれて頂き、5分間のブレインストーミングを行いました。
問いに設計した「最高の組織をつくるために人事は何をすべきか」ですが、「最高の組織」という定義が参加頂く方にとって曖昧だったため、「人事は何をすべきか」という問いと2つの問いが混在してしまいました。参加者が自分ごとになれる問いという観点からは設計が未熟ではありましたが、わずかな時間の中で複数のアイデアを上げて頂きました。

3. ドット投票と各チームからの一言

ブレインストーミングで上げられたアイデアを一人2票で多数決順に絞っていただいたのが以下のアイデアです。

• 専任者に固定化するのではなく、全社員の持ち回りにすればよいのではないか。
• 人事（「ひとごと」と読める）という言葉が悪いのではないか。
• 人事が人事権にかかわらないのが良いのではないか。
• 毎週金曜日の夕方に面談時間を確保し、ヒアリングと合わせて定時退社を促すのはどうか。
• 思いを浸透させるために、評価のフィードバックを丁寧に行うべきではないか。
• 人事がメンバーと同じ目線に立ち、思いを伝えるべきではないか。
• 現場をよく知ることで初めて組織（人）をよく出来るのではないか。
• 自社のことだけではなく、他社の人事を学ぶべきではないか。

気づき

チームのみなさんからの発表や講義終了後の飲み会の席でもお話をさせて頂きましたが、まずは人事が本気で組織を考えることが重要であると確信しました。また、他社の制度にも目を向け、人事が現場をよく知ることが必要という点もそのとおりだと思います。
人事を固定化せず持ち回りにするというアイデアも頂きました。管理部門に長くいることは、私自身も良くないと思っていますので、（中長期的には）受け入れ先がありましたら自分自身の異動も含めて検討をしたいです。

人事の仕事をB3Cで整理すると、（採用）市場を定義し、DMUである社員や採用候補者の方を明確に捉え、土俵と競合と自社のフレームワークで戦略を考えることが重要です。貴重な意見を頂きましたので、自分ゴトとして行動を起こしていきたいと思います。

私が学んでいるのはK.I.T.虎ノ門大学院です。www.kanazawa-it.ac.jp

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見識の違い等、お気づきの点がありましたら、フィードバック頂ければ幸いです。

人事・総務の仕事に興味関心がある方へ

一昨日は久しぶりに過去にしんどかった経験を共有した戦友たちと会っていました。
いろいろな話をしている中で、ある友人から「人事・総務の仕事を行うことになったけど、仕事内容がよくわからないため、どうすれば知識が身につけられるか教えて欲しい。」と質問されました。こんな自分で良ければということでいろいろな話をさせていただきましたが、せっかくですのでこれまでどういう感じで自分自身が学んできたか、ブログにまとめたいと思います。また、せっかく書きますので以下の様な方を想定してわかりやすく書くことを心がけます。

• 4月から人事・総務に異動になった方
• 新入社員で人事・総務に配属になった方
• 人事・総務が普段何やっているかよくわからないという方

人事・総務の仕事の全体像

人事・総務の仕事は会社によって多少の違いがあります。何故かと言うと人事・総務の仕事は会社の文化に連動する部分が多く、一概に定めることが難しいからです。
私が働くはてなの場合は以下の様な業務がありますが。社内活性化のほたて賞やハロウィンは他の会社にはなかなか無いかもしれません。

職務	カテゴリ	項目
人事	規程管理	人事関連規程
		36協定・労使協定
	給与・社会保険	労務管理
		給与
		社会保険・雇用保険
	採用	新卒
		中途
		アルバイト
		採用イベント運営
	教育・研修	インターンシップ
		新卒
		中途フォローアップ
		メンバー
		管理職
		役員
	人事制度・評価	制度見直し
		評価
	組織開発	組織の見直し
	社内活性化	ほたて賞
		納会
		歓迎会/送別会
		ハロウィン
		新制度の企画
総務	株式事務	ストックオプション管理
		増資等
	株主総会・取締役会	株主総会運営
		取締役会運営
	資産管理	固定資産管理
	総務もろもろ	稟議
		印章管理
		知財管理
		損保・生保管理
	ファシリティ管理	庶務全般
		オフィス管理
法務	契約書管理	契約全般

一つ一つの業務を説明をしていくとそれだけでも結構なボリュームとなりますので割愛をしますが、業務が多岐に渡るとお分かりになるかと思います。これらの業務を中長期的な視点を持ちつつ、スピーディーに対応することが人事・総務に求められていることです。

どのような順番で学んできたか

自分の経験を振り返ると以下の様なキャリアパスを歩んできました。

1. 社内SE

新卒で入社した前々職ではシステムエンジニアをしていましたので、前職へは社内SEとして入社しました。その後前職がIPOを目指すということでその手伝いとして総務の仕事をするようになったことが管理系のキャリアのスタートです。

2. 総務

まずはじめに担当したのは稟議書の管理です。そもそも稟議という言葉の意味がわからなかったですが、高価な物を買ったり、人を採用したり、お金は発生しないが特別な判断が必要なことがあったときに上長に確認を取るために必要なものということを知りました。稟議の仕組み自体は合理的なため、取っ掛かりとしてはわかりやすかったと思います。

その後は上場準備の業務において、証券会社さんからの各種宿題や審査部さんへの回答のお手伝いすることを行いました。そのような中、少しずつ会社法や株式事務や株主総会・取締役会の運営を学んでいきました。会社法は株式会社で働く我々にとっては大切な法律の一つですので、総務職以外の方にもぜひ一度勉強をしていただきたいと思います。
会社は株主のものという基本を学んだのもこの頃だったと思います。 *1

3. 人事

そうこうしているうちに、無事IPOを果たしたのですが、上場準備を引っ張ってきた上司が退職をされました。退職後は残ったメンバーで業務を回すしか無いのですが、人事のことは全くわかりません。誰もやる人がいないので、自分に担当が回ってきました。

まずはじめにやったことは給与計算のチェックでした。これまで給与計算の経験がなかったにも関わらず、いきなりチェックをしろと言われたのですが、やる人がいないのでやるしかありません。給与計算の本を購入しなんとか乗り切ったのを憶えています。

その後は人事制度を改善したい！と会社に直訴し、経理や人事の他のメンバーと協力して人事制度の改定を行ったり、採用業務にも携わらせて頂きました。今であればもう少し上手いことできたのになと思うことも多々ありますが、必死に自分の頭を使って実行に移したことが今に生きていると思います。

4. 法務

法務の仕事を本格的にやり始めたのは今の会社に入社してからでした。ちょうどこの頃中小企業診断士の勉強も始めましたので、診断士科目の一つである「経営法務」を中心に「民法」や業務に関連の深い「著作権法」を学びました。法務は本当に奥が深く、自分レベルの知識では一人の力で業務をこなすのは難しいと考えています。そこで、法務に関して声を大きくして言いたいのは、必ず弁護士等の専門家のサポートが必要だということです。特に契約書が大切になってくるのは何かしらのトラブルが起きた場合です。万が一の際に備えて普段から専門家の意見を大切にすることを心がけてください。 *2

効率的な学習方法

ここまで至った経緯を振り返ってどうすれば効率的に知識を得ることが出来るのかを考えて見ました。

1. 良いロールモデルを見つけ、仕事の仕方をパクる

自分の場合は前職の上司がロールモデルでした。仕事に対する姿勢、判断の仕方、リスク管理能力、緊急時の対応方法…学ぶことは沢山ありました。人事・総務を初めて経験する方であれば自分よりも知識・経験がある人が同じ職場にいらっしゃると思いますので、仕事の仕方をパクることから始めるのが良いと思います。

2. 書籍等で学び、自分の頭で考え、実行する

上司がいなくなったあとは、自分でやるしかありませんので、自ら学び、自ら考え、自ら実行しました。今となっては、上司がいなくなったことが良かったと思っていまして、仕事に対する責任感がグッとあがりました。

3. 上記を繰り返す

一番大事なのは学び続ける姿勢を忘れないということだと思います。職場にロールモデルがいなければ社外には沢山いますし、法改正があれば新しい書籍も発行されます。学びに限界はないと思いますし、知識は陳腐化するものですので、学び続けることを心がけています。一足飛びに成長ができれば嬉しいのですが、失敗しながらも学び続けることが大切です。

まとめ

自分にとって幸運だったのは上場準備の仕事に携わることができたことです。上場準備は管理部門の総合力が試されると理解していますので、全方位的に学ぶ必要がありました。
また、人事や総務の仕事は1年単位で繰り返されることが結構あります。3年間ぐらい経験するとなんとなく全体像が理解できると思っています。理解が深まれば見えてくることも広がります。見えてくることが広がれば自分の考える視点も上がってきます。自身を高めるためにも学びを継続していきたいと考えています。

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*1:会社は誰の“ための”ものか、というのは、別途議論が必要だと思っています。

*2:とはいえ、自己研鑚も忘れずに。

何も知らないということを学んだ話

学校に通い始めて早くも4週間が経とうとしています。この4週間は、仕事をするか、ご飯を食べるか、寝るか、勉強するか、みたいに怒涛に過ぎ去っていきましたが、久しぶりに人生の高負荷に満たされています。といっても苦痛でどうしようもないという負荷ではなく、もがきながらも前進しようとする満足感がありました。プールを泳ぐというよりも、波が立つ海を泳ぐイメージに近い感じです。
さて、いま学んでいることは大きく分けて以下の5つになります。

• HRM (ヒューマン・リソース・マネジメント)
• 経営戦略
• 知財
• マーケティング
• 財務・会計

第1回目の授業がひと通り終わった段階で、自分なりに感じたこと・考えたことをまとめます。

HRM (ヒューマン・リソース・マネジメント)

自分の主務でもある人事に関する項目です。日本語訳をすると人的資源管理という固い言葉になりますが、その中でも「リーダーシップ論」と「組織マネジメント論」を学んでいます。
リーダーシップ論では、リーダーシップに関する研究成果を過去から遡って学んでいます。時代とともに変遷するのは当たり前なのですが、10年前に学んだ7つの習慣も（一部）陳腐化していることを感じました。
組織マネジメント論では、組織における採用・教育・評価・報酬といった一連のプロセスを学びます。リッチピクチャーという手法を通じて自分が関連する組織の実態を明確化した演習は面白かったです。

経営戦略

一言で言えば“戦略的に”物事を捉える習慣を身につけることを学んでいます。戦略とは大層なものではなく、日常にあふれているもので、常に意識して考えることが出来るかどうかが戦略志向かどうかということです。具体的に学んでいることは割愛しますが、基本や原理原則をいかに理解していなかったかを思い知らされています。
また、無形財を扱う現職とはちょっと離れたオペレーションやサプライチェーンに関する学びも刺激になっています。情報・モノ・カネの流れを意識したサプライチェーン戦略は果たして誰が考えるのか、という切り口自体に大変興味を持ちました。

知財

初回は特許権に関するお話でした。日常業務の中では特許に触れる機会はそれほどありませんが、知的財産権を体系的に学ぶことは価値があると考えています。特に業務に密接に関係する著作権と比較して理解することは重要だと感じました。今後、著作権や意匠権のお話もあるとのことで、楽しみです。

マーケティング

全くの苦手分野ではありますが、必死に食らいついた第1回目の授業でした。マーケッターが意識をするのは当然“売る”ということなのですが、そのために環境を分析し、原理原則を考え、マーケティングミックスを活かして、結果を出す、という基本を学びました。マーケッターに必要なのは“妄想力”。妄想は僕も大好きなので、日常にあふれるマーケッターの思いをイメージしながら学んでいきたいと思います。

財務・会計

1回目は財務会計とファイナンスの考え方の“違い”を学びました。独学ではなんとなく理解したつもりになっていましたが、本質を教えていただくことで腹に落ちました。時価会計の考え方やキャッシュ・フロー計算書もなんとなく知ったつもりでいたことが恥ずかしい一日となりました。

まとめ

どの授業も充実しており、久しぶりに自分自身が非連続的な成長を起こせる気配を感じています。ここから先は自分次第。人生における戦略を明確化するため、目指すべき目標を設定し、どんな打ち手を定めるかにかかっています。
説明会や無料の公開講座（しばらくはないようですが）も開講していますので、興味がありましたら是非足を運んでみてください。

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社会人大学院に入学しました

私事ではありますが、4月から社会人大学院に通うことになりましたのでご報告させて頂きます。

何故、大学院に行こうと思ったのか

以前から中小企業診断士の勉強をしてはきましたが、そもそもビジネスの現場で生かせる知識は身についているのか、という疑問がありました。また、独学で学んでいたため、本質的な理解に及んでいないのではないかという懸念もありました。そのような中、以前から興味のあった社会人大学院の道もあるかなとぼんやりと思ったことがきっかけです。

学生時代は勉強が嫌いで仕方がなかったのですが、自分でも不思議なものだと思っています。

K.I.T虎ノ門大学院を選んだ理由

僕がK.I.Tの存在を知ったのは三谷宏治さんの経営戦略全史を読んでからです。

これだけのことをまとめられているということはきっとすごい人だろうなと思って三谷さんのことを調べたところ、K.I.Tの教授ということがわかりました。そこからK.I.Tの説明会に参加し、三谷さん以外にも素晴らしい先生がいらっしゃることがわかり入学を決意しました。

これまでの感想

戦略思考要論とリーダーシップ要論の1回目を受講しましたが、本当に入学して良かったと思っています。

全ての講義に先駆けて、短期集中型に開講された戦略思考要論では、重要思考やB3Cのフレームワークを学び、早くも実務で活きています。

また、社会人も10数年を過ごし、日常の仕事がそれなりに理解できるようになってきた中、ここまで何もかもが分からないという授業での経験が新鮮です。刺激はもちろんですが、それ以上に焦りが大きく、本気で勉強しなければまずいと感じています。

今後について

今週はゼミが決定し、修了がただでさえ難しいと言われるK.I.Tにおいても最高に大変と言われる三谷ゼミとなりました。
もちろん自分で志望した結果ですので期待しかありません。高校野球のしんどかった経験がフラッシュバックしていますが、つらいときこそ自己成長があることも経験しています。

当時よりは大人になりましたので、気合と根性だけではなく、知恵を絞って頑張りたいと思います。

TMIセミナー「改正会社法及び会社法施行規則への実務対応」へ行ってきました

久しぶりの更新になります。本日はTMI総合法律事務所さんの「改正会社法及び会社法施行規則への実務対応」セミナーに行ってきました。講師は葉玉匡美先生です。スーツの方が95%を締める中、かなり浮いた存在ではありました…
内容は大変勉強になる項目ばかりでしたが、私の頭のキャパシティがついていかずに一部のみをまとめさせて頂きます。

監査等委員会設置会社

今回の改正会社法の目玉でもある監査等委員会設置会社のお話からスタートしました。独立社外取締役が1名の場合、コーポレート・ガバナンスコードによると2名以上いない理由を説明をしなければなりません。その説明の困難性を考えると機関設計を変えるという荒業もありますが、内部管理体制の原則から考えると本末転倒ですね。葉玉先生は監査等委員会設置会社への移行についてそれほどネガティブなお話がありませんでしたが、他の先生からは少し気をつけたほうが良いという意見もあるようです。いずれにせよ、ガバナンスの強化の本筋から考えて判断をする必要がありそうです。

監査等委員会設置会社について

• 監査等委員会の中身は、過半数の社外取締役が必要。4人の場合は3人以上が必要になる。
• 常勤は不要だが、常勤の有無を事業報告に記述する必要がある。
• 監査等の「等」はざっくり言うと監督のこと。

• 株主総会に置ける意見陳述件がある。ただし、意見は言えるが、決裁権はない。
• 利益相反取引について、委員会が事前承認した場合には、任務懈怠の推定が適用されない。

監査等委員会設置会社における取締役会

• 取締役会での決議事項を絞ることができり、執行担当取締役に大幅に権限移譲が出来る。ただし、定款で業務執行を委任することが出来る旨を定めた場合。

取締役の選任と独立社外取締役

取締役の選任に関して、報酬や選定理由を明確にする必要がありますが、明文化するのはなかなか難しいものです。ついつい他社事例や印刷会社さんの事例を参考にしがちでですが、本筋は会社としての方針を整理する必要があります。多様性に関するお話も難しいと思いましたが、さらに、独立取締役となりますと別のハードルも上がりますので、候補者の選任も難しくなりますね…

取締役・執行役員の選任等に関するコード

「取締役会」は、モニタリングボードである。また、報酬と役員人事の基準に関する開示は必須となる。具体的な決定事項は以下のとおり。

• 経営陣幹部・取締役の報酬を決定するにあたっての方針と手続き
• 経営陣幹部の選任・解任と取締役・監査役候補の氏名を行うにあたっての方針と公正かつ透明性の高い手続き
• 取締役が経営陣幹部の選任と取締役・監査役候補の指名を行う際の個々の選任・指名についての説明

*1

独立社外取締役に関してやるべきこと

全ての上場会社で必要なことは、「独立性の判断基準を策定・公表すること」。また、独立取締役の構成に応じて、以下のとおりパターンが異なる。

• 独立取締役が取締役の過半数に達しないが複数いる場合
  • 独立社外者のみの定期的会合等の情報交換
  • 筆頭独立社外取締役の選任
  • 指名・報酬等について独立社外取締役が関与する諮問委員会を設置
• 独立社外取締役が1人である場合
  • 独立社外取締役が2名以上いないことの説明・開示
  • 指名・報酬等について独立社外取締役が関与する諮問委員会を設置
• 独立社外取締役がいない場合
  • 社外取締役を置こうことが相当でない理由の説明・開示
  • （独立社外取締役が2名以上いないことの説明・開示）

*2

まとめ

本当はもっと盛りだくさんの内容で、株主総会や内部統制についてのお話もありました。また、グループ内取引に関するお話もあったのですが、現状の自分には影響がないので割愛させて頂きます。
また、責任限定契約が社外役員に制限されなくなったこと等、実務的な対応が必要な改正もありましたので、今一度勉強をする必要がありそうです。
なお、本日の講演内容をまとめた葉玉先生のDVDも発売されるとのことですので、ご興味のある方はご購入してみてはいかがでしょうか。お値段3万円とのことです。

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*1:セミナー資料より引用

*2:セミナー資料より引用

記録に残らないエラーについて

すっかりブログの更新が滞ってしまいました。人事、総務、法務を兼務するというのは十二分なやりがいがあり、アクセル全開の毎日を過ごしています。

さて、そのような中ですが、記録に残らないエラーについてのお話です。管理部門の仕事の怖さに記録に残らないエラーがあります。

記録に残らないエラーとは何のことかと言いますと、完全なるミスや間違いではないのですが、見る人が見ればこうした方が良かったとわかる判断のことです。

僕は野球をやっていたので野球で例示します。例えば、ツーストライクでキャッチャーがファールチップを落とすと記録上はファールになります。ところが、だいたい次の球を打たれるもので、あと少しで取れた三振がヒットに変わるのです。これが記録に残らないエラーというわけです。

このように記録に残らないエラーを犯すとロクなことがありません。もっと怖いのはミスを犯した本人が最後まで気付かないこともあるということです。プロの目から見ればわかるエラーが自分では見えないのです。

知らぬが花とは言いますが、仕事においては知った上で判断をする方が見えないエラーを防ぐことができます。正しい判断を下せるようになるためにも自分の目を鍛えねばと改めて考えた次第です。

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モチベーションが何故上がっているか考える

最近仕事が忙しくなってきました。1月から兼務した人事が評価の時期を迎えている中、総務のスポット業務も発生し、猫の手も借りたい状況です。ただ、やる気は満ちており、気合は入っています。「モチベーションを上げるにはどうしたら良いか」はライフハック系の記事にいっぱいありますが、モチベーションが上がっている今から何故上がったを考えることで今後に活かしたいと思います。

自分で仕事を創る

組織で働いていますので、基本的には会社の業務分掌に則ることが求められます。しかしながら、それだけやっていても面白くはありません。
期待される成果に対して自分なりの考えを入れ、自分で行動することで、仕事が面白くなります。結果的には無駄なこともありますが、ちょっとぐらい回り道をしたっていいのではないかと考えています。自分で考えたことであれば、後悔はありませんので。

忙しい状態を作る

前提として僕は仕事が好きなので、プライベートの時間を失っても苦ではありません。僕の場合は、忙しい状態の方が仕事のことだけを考えるのでより集中できます。朝も仕事が気になって早く起きますし、寝ててもふと目覚めて思い出したことを忘れないようにメモします。
このサイクルに入ると、土日でリセットされることもなく、継続的に考えることができるので、月曜日のエンジンのかかり方が違います。

心を充実させる

仕事外のことでモヤモヤがあると、多かれ少なかれ仕事への影響があります。成果を生み出すベースとなる心を充実させるにはどうするかですが、自分が正しいと思うことをやるようにしています。僕の場合は走ることです。
走る自分を好きになることで、今日も1日頑張ったなぁという前向きな気持ちになります。前向きな気持ちになれば仕事も頑張れます。さらに肉体的にも疲れるのでよく眠れるという副次効果もあります。仕事をする上でのベースを整えることが大切です。

心を開放する

社風によっては難しい部分もあるかと思いますが、心を開放して働くことができています。思ったことは素直に言ったりやったりしたほうが良いですし、自分に無理をして働くことは心の疲労が蓄積していくと考えています。
ただ、心を開放することは、失敗が許されない風土や上司部下が厳格な組織においては難しいかもしれません。また、自分自身の考え方として失敗することが成長につながるという前向きな気持を持つことも重要と思います。失敗ばかりで成長しないのは困りモノですが…

まとめ

このように考えると自分一人でできることもあれば、会社や環境により助けられていることがわかります。働きやすい環境を作ることはコーポレート部門の重要なミッションですので、自身の体感からも改善をしていければと思います。

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